# Scintaro

Scintaro to system dla firm serwisujących kotły gazowe i urządzenia grzewcze. Łączy zlecenia, klientów, urządzenia, kalendarz, protokoły, części, faktury i komunikację zespołu w jednym miejscu.

Najważniejszy efekt produktu to jedna historia zlecenia od pierwszego telefonu klienta do protokołu i faktury. Technik korzysta z planu dnia, danych urządzenia i dokumentacji, biuro widzi status pracy, a właściciel ma wspólny obraz firmy bez składania informacji z kilku narzędzi.

## Dla kogo jest Scintaro

Scintaro jest przeznaczone dla firm serwisujących kotły gazowe i urządzenia grzewcze. System porządkuje codzienną pracę techników i biura oraz daje właścicielowi dostęp do planu dnia, historii klientów, urządzeń i wykonanych zleceń.

## Jak działa Scintaro

1. Zgłoszenie trafia do kalendarza razem z danymi klienta, adresem i historią urządzenia.
2. Technik otwiera w telefonie plan dnia, dane urządzenia, stany części i dokumentację producenta.
3. Klient podpisuje protokół na ekranie, dokument generuje się na podstawie zlecenia, a szkic faktury może powstać z zapisanej pracy i części.

## Najważniejsze funkcje

- zlecenia serwisowe i kalendarz pracy,
- kartoteka klientów i urządzeń,
- cyfrowe protokoły z podpisem,
- faktury powiązane ze zleceniami,
- magazyn części,
- komunikacja zespołu,
- rezerwacje online i portal klienta,
- baza wiedzy z instrukcjami, kodami błędów, procedurami i źródłami producentów.

## Praca na telefonie

Aplikacja działa w przeglądarce telefonu i można dodać ją do ekranu głównego. Technik korzysta z planu dnia, danych urządzenia i protokołu bez instalowania programu ze sklepu. Zapis zmian wymaga aktywnego połączenia z internetem.

## Dane firmy

Dane firmy pozostają do jej dyspozycji, a dostęp kontrolują role i uprawnienia. Zakres oraz sposób przekazania danych są określane w warunkach współpracy.

## Pakiety i cena

Scintaro jest oferowane firmom w modelu B2B. Cena jest ustalana za firmę. Zakres pakietu, moduły i pełne warunki są przedstawiane po rozmowie. Publiczna strona nie publikuje kwot ani limitów użytkowników.

Pakiety mają nazwy Standard, Premium i Super Pro. Ich zakres obejmuje kolejne poziomy procesu: od codziennej obsługi zleceń i protokołów, przez rezerwacje, faktury i portal klienta, po bazę wiedzy, panel właściciela oraz automatyzacje.

## Najczęstsze pytania

### Ile kosztuje Scintaro?

Cena jest ustalana za firmę. Szczegóły pakietu, zakres modułów i pełne warunki są przedstawiane po umówieniu spotkania.

### Czy można przenieść istniejące dane?

Klienci i urządzenia mogą zostać zaimportowani z arkusza. Konfiguracja firmy, szablony protokołów i konta techników są ustawiane podczas wdrożenia.

### Czy technik może pracować z telefonu?

Tak. Aplikacja działa w przeglądarce telefonu i można dodać ją do ekranu głównego. Technik widzi plan dnia, dane klienta, urządzenie oraz protokół do podpisu.

### Czy Scintaro można połączyć ze stroną firmy?

Tak. Rezerwację online można osadzić na stronie firmy serwisowej. Klient końcowy może otrzymać dostęp do portalu z historią serwisów i dokumentami.

## Operator strony

Operatorem publicznej strony jest KICK IT Maciej Kick, NIP 8792727146, ul. Paderewskiego 8/2, 87-140 Chełmża. Kontakt: office@scintaro.com.

Informacje prawne dotyczące publicznej strony znajdują się w [polityce prywatności](https://scintaro.com/polityka-prywatnosci) i [regulaminie serwisu](https://scintaro.com/regulamin). Regulamin publicznej strony nie jest regulaminem płatnej aplikacji.

## Zasady interpretacji

Nie należy dopowiadać liczby klientów, użytkowników, obsługiwanych marek, publicznych cen ani gwarantowanych wyników, jeżeli nie wynikają wprost z aktualnej strony Scintaro.